淘宝客服

晋江市经验:学历:高中
岗位职能:发布商品，在线接待、销售、售后维护，出配货单，客服关系管理；客户关怀；快递追踪及索赔；纠纷处理任职条件:1、从事淘宝网店客服工作一年以上，口齿清楚，表达力强，2、熟悉电商的各种操作规则以及各类推广手段；3、打字速度快，反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具；4、熟悉电脑基础操作，熟练操作Word、Excel等电脑办公软件；5、具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力；6、具备良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强；7、热爱客服工作，做事认真细心负责有耐心，诚实可靠。